Términos y condiciones
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Todas las obras de arte e imágenes de este sitio son propiedad exclusiva de Radka SoulArt y están protegidas por las leyes internacionales de derechos de autor.
Las imágenes no pueden reproducirse, copiarse, transmitirse ni manipularse sin el permiso escrito de Radka SoulArt. Todos los derechos reservados.
La compra de una obra de arte original o sus reproducciones no otorga al comprador el derecho a distribuir o reproducir la obra de arte sin el consentimiento previo por escrito de Radka SoulArt. Los derechos de autor de la obra de arte pertenecen al artista Radka SoulArt.
Si desea utilizar una imagen de este sitio para uso personal o comercial, como folletos, eventos, promociones, libros, ilustraciones, revistas, etc., comuníquese con radkasoulart@yahoo.com para recibir un permiso por escrito y, eventualmente, una imagen JPEG de alta resolución. Se requieren créditos del artista en todos los casos.
PolÃtica de envÃo
Las siguientes condiciones definen nuestra política de envío para todos los pedidos y compras realizadas en este sitio.
Ubicación de envÃo
Todos los pedidos se envían desde Tenerife, Islas Canarias, España. Tenga en cuenta que todos los envíos internacionales desde las Islas Canarias, incluidos los envíos a los países de la UE, están sujetos a trámites aduaneros que pueden causar retrasos en la entrega.
Procedimiento de envÃo y costos de envÃo
Todos los pedidos se envían con el Servicio Postal Español, Correos, con un número de seguimiento que se comparte con el cliente por correo electrónico tan pronto como se envía el pedido, para proporcionar la máxima transparencia tanto para nosotros como para los clientes.
La mayoría de los pedidos se pueden enviar como carta certificada o como paquete estándar (Paq estándar).
Puedes encontrar los precios de envío aquí .
El peso final del envío también incluye el embalaje más seguro posible.
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EnvÃo de cuadros originales
Los cuadros originales con un valor de 500€ y más siempre se envían como Paq Estándar con seguro adicional.
Para cuadros de mayor tamaño (50x50cm, 40x60cm y mayores) que superen los límites de tamaño de Correos y que ocasionen costes adicionales, ofrecemos la posibilidad de desencajar el lienzo de su marco y enviar el cuadro en un tubo, lo que reduce el tamaño y el peso del envío. La organización de un nuevo marco de madera y la reinstalación de la obra en el marco corren a cargo del cliente.
Impuestos, tasas aduaneras y cargos adicionales
Los pedidos realizados en este sitio no incluyen impuestos ni derechos de aduana.
Todos los envíos desde las Islas Canarias pasan por un proceso aduanero. El destinatario es responsable de pagar los impuestos y aranceles correspondientes. Cada país determina estos cargos y Radka SoulArt no puede ofrecer ninguna información sobre los costes adicionales. Estas tarifas serán cobradas por el Servicio Postal u otra empresa de envío en el momento de la entrega. Si desea un presupuesto de estas tarifas, póngase en contacto con la aduana local.
En caso de que un envío no pueda entregarse o no sea aceptado, se le cobrarán al destinatario todos los gastos de devolución adicionales ocasionados a Radka SoulArt.
Devolución, reembolso y cancelación
El cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la compra en este sitio. Comenzaremos el proceso de envío después de esas 24 horas.
Además, el cliente puede devolver una compra por cualquier motivo y recibir un reembolso completo. A continuación, encontrará información completa sobre nuestra política de devoluciones.
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devoluciones
Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega y tener un número de seguimiento que el cliente está obligado a compartir por correo electrónico con nosotros.
Envíe su confirmación de envío a: radkasoulart@yahoo.com
proceso de devolución
Para devolver un artículo, colóquelo de forma segura en su embalaje original u otro embalaje seguro y envíe su devolución con un servicio postal a la siguiente dirección:
Radka Tiarksova (Arte del alma)
Apartado de Correos 77
38680 Guía de Isora
Santa Cruz de Tenerife
España
IMPORTANTE: En caso de desear utilizar otra empresa de envío que no sea el servicio postal de su país, por favor contáctenos antes para recibir una dirección diferente para su envío!
Tenga en cuenta que usted es responsable de la seguridad de su devolución y cualquier daño causado al artículo por un embalaje inadecuado puede dar lugar a un reembolso parcial o nulo.
Tenga en cuenta también que usted es responsable de los gastos de devolución y de la garantía de devolución. Utilice siempre un método de envío rastreable; las pinturas originales con un valor de 500 € o superior deben estar aseguradas.
reembolso
Después de recibir tu devolución e inspeccionar su estado, procesaremos tu reembolso. Esto puede demorar hasta 5 días. Los reembolsos pueden demorar entre 1 y 2 ciclos de facturación para aparecer en el resumen de tu tarjeta de crédito, según la compañía de la misma.
Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su reembolso.
Excepciones
Si su pedido llega dañado, comunÃquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar el reembolso o el cambio.
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preguntas
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